Rujukan Laman

Terma Legal my4d365 Dalam Satu Tempat

Terma akses, privasi akaun, kuki dan aturan transaksi kami disusun di sini supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki keselamatanWilayah disokong
my4d365 Terma Legal my4d365 Dalam Satu Tempat
SALURAN DASAR

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Pertanyaan undang-undang tidak patut bercampur dengan soalan permainan biasa kerana ia selalunya melibatkan identiti, data, transaksi atau akses wilayah. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh memilih cara yang sesuai dengan isu anda. Sertakan nombor akaun, tarikh transaksi jika berkaitan, dan ringkasan jelas supaya pasukan kami boleh menjejak rekod tanpa meminta maklumat berulang.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda mahu bertanya tentang klausa terma, status permintaan privasi atau sekatan akses wilayah. Kami akan minta nombor akaun sahaja selepas identiti asas disahkan dengan selamat.

Emel dasar

Hantar emel untuk isu yang memerlukan dokumen sokongan, seperti pertikaian transaksi FPX atau pembetulan nama pada akaun. Nyatakan subjek dengan jelas supaya pasukan dasar boleh mengasingkan kes daripada soalan harian.

Borang pembetulan

Gunakan borang akaun apabila anda mahu membetulkan ejaan nama, nombor telefon atau alamat emel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat pada rekod yang berkait dengan dompet.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Legal Atas Data Anda

Kami mengurus data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti tidak normal dan menjawab permintaan anda.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan alamat emel digunakan untuk mengenal pasti akaun serta menghubungi anda tentang terma.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan percubaan masuk yang tidak biasa.

Keselamatan masuk

Kami boleh meminta kod satu kali atau semakan tambahan apabila peranti, lokasi atau corak masuk berubah.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama ia diperlukan untuk terma, transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau kemas kini data melalui saluran dasar.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul tentang terma, data, akses wilayah dan hubungan dengan pasukan dasar. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami kesan undang-undang sebelum meneruskan akaun. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma ini terpakai apabila anda melawat laman, membuka akaun, membuat transaksi atau menggunakan ciri akaun di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan aktiviti yang memerlukan akaun.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod transaksi, log masuk, pilihan kuki dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, mematuhi kewajipan yang terpakai dan melindungi akses anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyemak bukti yang diberi sebelum mengubah rekod yang berkait dengan profil atau dompet.

Akses bergantung pada lokasi yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan, kami boleh menahan akses sementara sehingga semakan selesai atau menerangkan pilihan yang tersedia.

Kami akan memadankan rujukan transaksi, masa bayaran, jumlah dan status dompet akaun. Anda mungkin diminta menghantar bukti pembayaran supaya pasukan kami boleh membandingkan rekod dalaman dengan penyedia bayaran.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan tetapan bahasa. Jika anda mematikannya, anda masih boleh melawat halaman tertentu, tetapi fungsi akaun yang memerlukan pengesahan mungkin tidak berjalan dengan betul.

Hubungi kami melalui emel dasar atau sembang langsung dengan nombor akaun dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod, kemudian memberi jawapan berdasarkan terma serta undang-undang yang terpakai.